Comme vous commencez sans doute à me connaître vous n'êtes pas sans savoir que je ne suis pas le genre de fille qui passe son temps à se plaindre. J'essaye même toujours de positiver. D'ailleurs je ne supporte pas les personnes qui râlent contre tout et n'importe quoi.
Or, là, je suis réellement en colère!
Mais contre qui?
Or, là, je suis réellement en colère!
Mais contre qui?
J'ai bien conscience du fait que cet article alimente la polémique dont souffre cette entreprise en ce moment, et ce n'est franchement pas mon but, mais j'ai simplement envie de faire part de mon mécontentement à celles qui me suivent! Car si je suis ravie de faire découvrir de belles choses à mes abonnées je me dois de rester honnête avec elles jusqu'au bout! Il me faut de ce fait en parler ici!
Et pourtant je devais être l'une des premières à défendre la JolieBox!
L'initiative de l'une des meilleures blogueuses françaises, des marques très attractives et de nombreux produits "bonus" chaque mois!
Mais nous sommes aujourd'hui à la veille de la date butoir concernant la réception des Box et toujours RIIIEN dans ma boîte aux lettres...
Comment expliquer le fait que certaines filles l'aient reçue depuis le 1er du mois alors que d'autres l'attendent toujours à la mi-décembre?
Sans parler du fait que la surprise a été complètement gâchée!
Et puis suis-je vraiment la seule à me demander pourquoi le service-client ne répond pas à tous les messages qu'il reçoit sur Facebook?
Il y a un manque d'information et de transparence de leur part...
Et pourtant je devais être l'une des premières à défendre la JolieBox!
L'initiative de l'une des meilleures blogueuses françaises, des marques très attractives et de nombreux produits "bonus" chaque mois!
Mais nous sommes aujourd'hui à la veille de la date butoir concernant la réception des Box et toujours RIIIEN dans ma boîte aux lettres...
Comment expliquer le fait que certaines filles l'aient reçue depuis le 1er du mois alors que d'autres l'attendent toujours à la mi-décembre?
Sans parler du fait que la surprise a été complètement gâchée!
Et puis suis-je vraiment la seule à me demander pourquoi le service-client ne répond pas à tous les messages qu'il reçoit sur Facebook?
Il y a un manque d'information et de transparence de leur part...
Je suis comme toi, et j'attends et j'attends... J'ai vu qu'ils vont envoyé des enveloppes pré timbrées pour renvoyer le-mascara-tout-sec-qu'on-a-pas recu!!
RépondreSupprimerPareil pour moi, toujours pas reçu... J'attends la réponse du service client.
RépondreSupprimerPerso lorsque j'ai commandé la box de décembre j'ai juste après envoyé un mail avec une question et une fille m'a répondu le lendemain ! =/
RépondreSupprimerMais j'avoue à ta place ça me la foutrais mal de pas l'avoir encore reçu alors que demain doit être comme tu dis la date butoir d'envoi des box!
Alors je ne travaille absolument pas pour JolieBox et ne suis pas non plus une amie ou n'ai d'intéret dans l'entreprise.
RépondreSupprimerPour ce qui est des délai, JolieBox passe par la poste il me semble... Et au vu de la taille (supposée) de l'équipe ne doit pas faire les envois en une seule fois, mais ils doivent plutot etre repartis sur une semaine. De ce fait, si tu es en fin de liste d'envoi et que tu ajoutes le délai d'acheminement par la poste, ce n'est absolument pas étonnant qu'il y a pres de 15 jours entre ta date de réception et celle de la fille qui a recu la premiere date. Pour un peu que la poste se soit emmélé les pinceau et que ta box soit partie dans la mauvaise direction, tu peux rajouter une semaine.
Ensuite pour ce qui est des messages sur la page Facebook, il faut savoir qu'il y a vraiment peu de marque qui utilisent leur page Facebook comme service client. Ce n'est pas l'objet d'une page facebook. Il n'est donc pas étonnant qu'ils ne répondent pas directement voir pas du tout...
Essaie de contacter le service client directement ;)
Bonne fin de journée.
De mon coté je l'ai reçu samedi mais la poste a merdé...puisque mon colis a été livré au dessus des boites à lettres à la vue de tous...
RépondreSupprimerIdem : suspens gâché...
Et encore tu as re commandé pr janvier, moi pour ma part le mascara vide/sec laura mercier m'a vacciné! Mais c'est vrai que recevoir 15 jours après les autres c'est pénible car bon... l'effet de surprise n'est plus vraiment là...
RépondreSupprimerQuand on ne vérifie pas les notations des sites de vente il faut s'attendre au pire
RépondreSupprimerCoucou miss !
RépondreSupprimerBen moi aussi j'ai eu problème avec eux, la Joliebox de Novembre m'a été voler, car le facteur la mise au dessus de la boite aux lettre et bien entendu au vu de tout le monde et un de mes gentil locataire me l'a voler, donc je suis passer par tout les sites possible pour les joindre & avec un peut de persévérance, j'ai réussi à les joindre avec bien entendu ce que je pensait, que j'était déçu et confirmer que le facteur avait bien merder, donc j'ai eu une nouvelle box !! Du coup j'ai commander celle de Décembre que j'ai eu (de mémoire aux bout de 10jrs) et celle de Janvier doit être débiter aujourd’hui !! Mais je reste toujours très vigilante quand à la livraison !!!
Liloo, j'espère de tout coeur que ca s'arrangera pour toi !!!
Gros bisous ma belle !!!
Quand on ne vérifie pas les notations des sites de vente,il faut s'attendre à avoir tout les déboires possibles et cela s'appelle de la bêtise humaine
RépondreSupprimerDe rien ma belle, avec plaisir ! Et je te rejoins pour le "commentaire anonyme" se cacher c'est facile, mais en se montrant ça serait tjr aussi facile ? Donc la bêtise humaine tu te l'a reprend et tu te l'a met ou tu veux ! Sur ce bonne journée !!!
RépondreSupprimer@Lilou : Lol et encore je suis resté polie !!
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